La pandemia ha impulsado una adopción casi inmediata de nuevas tecnologías de aprendizaje remoto. Si bien las herramientas y plataformas de aprendizaje digital han existido durante décadas, su adopción prolongada y lenta se ha acelerado en el transcurso de 2020. Hoy, se han incrementado nuevas herramientas, tecnologías y plataformas en un esfuerzo por satisfacer la demanda casi universal.
Liaison ofrece soluciones de admisión e inscripción para clientes de educación superior, como escuelas, colegios y universidades. A pesar de ser una empresa nativa de la tecnología digital, la arquitectura de la plataforma heredada y los diseños de productos de Liaison estaban introduciendo ineficiencias operativas y costos indirectos. Es por ello, que buscaron rediseñar su oferta principal para mejorar el servicio y escalar con la creciente demanda… reduciendo las demandas administrativas y las ineficiencias internas.
La metodología EDC de Encora mejoró rápidamente los procesos de ingeniería de productos heredados de baja eficiencia, aumentando el rendimiento y reduciendo simultáneamente el tiempo y el esfuerzo necesarios para realizar pruebas de calidad. La nueva plataforma basada en la nube introdujo nuevas características y funcionalidades centrales para mejorar la experiencia del cliente. Las operaciones optimizadas en la nueva plataforma permiten a Liaison reducir sus costos administrativos al tiempo que amplía la funcionalidad y los clientes atendidos.
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